ZAWÓD: TECHNIK HANDLOWIEC
cykl kształcenia: 5 lat
symbol cyfrowy zawodu: 522305
KWALIFIKACJE WYODRĘBNIONE W ZAWODZIE
HAN.01. Prowadzenie sprzedaży
HAN.02. Prowadzenie działań handlowych
Języki obce: angielski, niemiecki, rosyjski
Przedmioty w zakresie rozszerzonym – język angielski lub matematyka
Handlowiec jest bardzo ważną osobą w każdym przedsiębiorstwie. Jego wiedza, sprawność, umiejętność nawiązywania relacji, dobry kontakt z klientem mają ogromny wpływ na osiągnięcie sukcesu firmy.
Praca handlowca polega na profesjonalnej obsłudze klienta zgodnie ze standardami danej firmy. Handlowiec w zakresie wykonywania zadań zawodowych sprzedawcy wykonuje czynności zawodowe w punktach sprzedaży detalicznej, drobnodetalicznej, hurtowej oraz sklepach internetowych.
Do obowiązków handlowca należy:
- prowadzenie działań reklamowych i marketingowych,
- organizowanie i prowadzenie działań handlowych,
- zarządzanie działalnością handlową przedsiębiorstwa.
Handlowiec potrafi:
- zrealizować zamówienie klienta,
- sporządzić dokumenty sprzedaży, dokumenty handlowe i magazynowe oraz dokonać niezbędnych rozliczeń,
- opracować ofertę handlową dostosowaną do potrzeb klientów,
- stosować pośrednie i bezpośrednie formy sprzedaży towarów i usług,
- zamówić towary i usługi na podstawie oferty handlowej,
- prowadzić negocjacje handlowe, prowadzić działania promocyjne przedsiębiorstwa handlowego,
- przyjąć reklamację i przeprowadzić postępowanie reklamacyjne,
- przeprowadzić inwentaryzację metodą spisu z natury oraz ustalić różnice inwentaryzacyjne,
- określać koszty i przychody działalności handlowej,
- obsługiwać urządzenia techniczne wspomagające sprzedaż towarów,
- dobrać sposób rozmieszczania towarów w magazynie i sali sprzedażowej ze względu na stosowaną metodę sprzedaży,
- przestrzegać zasad kultury i etyki,
- organizować i nadzorować pracę zespołu w przedsiębiorstwie handlowym,
- wykonywać zadania zawodowe z wykorzystaniem technologii informacyjnej,
- przestrzegać przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej, ochrony środowiska oraz wymagań ergonomii,
- zapobiegać zagrożeniom występującym w środowisku pracy,
- stosować środki ochrony indywidualnej i zbiorowej podczas wykonywania zadań zawodowych,
- udzielać pierwszej pomocy poszkodowanym w wypadkach przy pracy oraz w stanach zagrożenia zdrowia i życia.
MOŻLIWOŚCI PODNOSZENIA KWALIFIKACJI W ZAWODZIE
Absolwent szkoły prowadzącej kształcenie w zawodzie technik handlowiec po potwierdzeniu kwalifikacji HAN.01. Prowadzenie sprzedaży może uzyskać dyplom zawodowy w zawodzie technik księgarstwa po potwierdzeniu kwalifikacji HAN.03. Prowadzenie działalności informacyjno-bibliograficznej.
Predyspozycje do wykonywania zawodu TECHNIK HANDLOWIEC
- uczciwość;
- rzetelność;
- sumienność;
- wysoka kultura osobista;
- wysoki poziom umiejętności negocjacyjnych;
- komunikatywność;
- systematyczność;
- dyspozycyjność;
- samodzielność;
- dobra organizacja pracy;
- dokładność;
- umiejętność rozwiązywania sytuacji konfliktowych;
- znajomość sprzedawanych produktów;
- znajomość technik sprzedażowych;
- nienaganna prezencja.
MOŻLIWOŚCI PRACY W ZAWODZIE
Możesz pracować między innymi:
- w punktach sprzedaży detalicznej;
- w hurtowniach i magazynach;
- w agencjach reklamowych lub marketingowych;
- w działach handlu i marketingu;
- w bankach;
- w przedsiębiorstwach finansowych;
- w działach obsługi klienta firmy handlowej, produkcyjnej, usługowej.
- w firmach farmaceutycznych;
- we własnej firmie.
Perspektywy zatrudnienia Technik handlowiec – znajdzie pracę w kraju i zagranicą jako:
- Merchandiser,
- Referent/asystent ds. zaopatrzenia,
- Referent/asystent ds. sprzedaży,
- Referent/asystent ds. obsługi klienta,
- Przedstawiciel handlowy,
- Kierownik działu handlowego,
- Zastępca kierownika działu handlowego,
- Specjalista ds. obsługi klienta,
- Specjalista ds. sprzedaży,
- Specjalista ds. zaopatrzenia.
- Menedżer produktu
- Pracownik biurowy
Handlowcy, posiadający odpowiednio wysokie kompetencje zawodowe oraz doświadczenie, zajmują stanowiska kierownicze organizując prace podległych im pracowników. W pracy przedstawiciela handlowego przydatne są umiejętności menedżerskie: znajomość podstaw psychologii i socjologii (wyczucie intencji drugiego człowieka), matematyki (wystawianie rachunków za towar, usługę), prawa i ekonomii. Niezbędne są również takie cechy jak: uprzejmość, takt, umiejętność słuchania i panowania nad sobą, inteligencja emocjonalna, łatwość wypowiadania się na piśmie, dobra znajomość terminologii urzędowej.
CO PO TECHNIKUM?
Po ukończeniu technikum uczeń może przystąpić do egzaminu maturalnego a następnie kontynuować naukę na studiach wyższych. Absolwent będzie mógł również podnieść swoje kwalifikacje w szkołach policealnych lub na kwalifikacyjnych kursach zawodowych.
PROCEDURA ZDOBYWANIA UPRAWNIEŃ ZAWODOWYCH W TRAKCIE NAUKI W TECHNIKUM
- Uczeń zdaje egzaminy w poszczególnych kwalifikacjach.
- Pierwszy egzamin HAN.01 przeprowadzony jest pod koniec III klasy,
- zaś drugi HAN.02 w pierwszym semestrze (styczeń-luty) klasy V.
- Po każdej zdanej kwalifikacji uczeń otrzymuje świadectwo o zdanym egzaminie.
Gdy uczeń zda wszystkie egzaminy otrzyma dyplom w zawodzie technik handlowiec.
PRAKTYKA ZAWODOWA
Uczeń odbywa 8 tygodniową praktykę zawodową w renomowanych centrach handlowych, punktach obsługi klienta, hurtowniach, sklepach
Możliwość podniesienia kwalifikacji zawodowych
Uczeń, który uzyska dyplom technika handlowca, może zdobyć drugi zawód technika księgarstwa i na kwalifikacyjnym kursie zawodowym potwierdzić dodatkową kwalifikację HAN.03. „Prowadzenie działalności informacyjno-bibliograficznej”. Wówczas będzie miał dwa zawody.
